“某乘客在公交車(chē)捏爆牛奶”“掃個(gè)地卻被爸媽混合雙打”等抓人眼球的標(biāo)題配上幾秒鐘的視頻,能迅速點(diǎn)燃網(wǎng)友的情緒,瀏覽、點(diǎn)贊、評(píng)論量瞬間飆升。但等你過(guò)一會(huì)再點(diǎn)進(jìn)去,內(nèi)容已變成某產(chǎn)品的種草帖。
這種所謂的“起號(hào)帖”之所以讓人瞬間“上頭”,根源在于其精準(zhǔn)踩中了大腦中“生存優(yōu)先”的古老回路。《社會(huì)性動(dòng)物》一書(shū)就認(rèn)為,消極的事件很可能比積極的事件更有力量。從進(jìn)化的視角看,這是一種適應(yīng)性,意味著我們對(duì)危險(xiǎn)、痛苦、失敗的警覺(jué)性更高,也就更有可能在負(fù)面經(jīng)歷的威脅中存活下來(lái)。當(dāng)我們看到“某品牌食品摻假”的帖子時(shí),會(huì)擔(dān)憂自己或者親朋好友吃到假貨,威脅生命安全,大腦立馬拉響警報(bào),讓我們總想做點(diǎn)什么來(lái)保護(hù)自己。在很多人的潛意識(shí)中,我們寧可過(guò)度焦慮,也絕不能漏掉一次潛在的威脅。
制造“爆款”帖子的人也深諳流量密碼,他們會(huì)精心打造能夠激發(fā)情緒、傳播性更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。有研究者發(fā)現(xiàn),相較于正性刺激,人類對(duì)負(fù)性刺激更敏感,這與我們大腦的海馬體、杏仁核的警覺(jué)功能有關(guān)。也就是說(shuō),我們天生就對(duì)負(fù)面情緒,尤其是像憤怒這種具有強(qiáng)烈激活特征的情緒更敏感。不同于悲傷會(huì)抑制行動(dòng),使人“蜷入軀殼”,停留在安全之地;憤怒則令人氣血翻涌,能量充沛,忍不住想“做一番大事”。比如,看到“容不下的婆家,回不去的娘家”相關(guān)帖子時(shí),很多人會(huì)感到“怒其不爭(zhēng)”,忍不住想通過(guò)評(píng)論“罵醒窩囊的帖主”。
刷起號(hào)帖越刷越生氣,我們看似隨意的指尖滑動(dòng),帶來(lái)的可能是對(duì)身心健康的慢性傷害。在身體層面,憤怒情緒激活交感神經(jīng)系統(tǒng),讓人心跳加速、血壓升高、肌肉緊張,對(duì)乳腺也不友好;在情緒層面,信息過(guò)載的我們不僅可能出現(xiàn)情緒耗竭,還可能在接收不到刺激內(nèi)容時(shí)陷入錯(cuò)失恐懼;在認(rèn)知層面,沉浸在憤怒之中會(huì)導(dǎo)致我們的認(rèn)知資源被擠占,負(fù)責(zé)理性思考的大腦前額葉功能被抑制,令人傾向于簡(jiǎn)化判斷、快速站隊(duì);在行為層面,從鍵盤(pán)俠到網(wǎng)絡(luò)暴力,從偏見(jiàn)到仇恨,往往只有一步之遙,情緒被煽動(dòng)的我們可能會(huì)做出過(guò)激行為。
我們要怎樣避免起號(hào)帖的這些負(fù)面影響呢?
不想被起號(hào)帖激怒的用戶要從積極的角度參與線上互動(dòng)。比如,可以有意識(shí)地審視自身使用社交媒體的習(xí)慣、減少被動(dòng)接收信息、轉(zhuǎn)向真誠(chéng)且積極的交流方式,從而緩解錯(cuò)失恐懼、提升幸福感。具體而言,我們要先學(xué)著多覺(jué)察自己的情緒和身體感受。比如,清晰認(rèn)識(shí)到:此刻我看完這條帖子,覺(jué)得很煩躁,胸口悶悶的。精準(zhǔn)地識(shí)別自己的狀態(tài),是做出改變的第一步。然后,我們要提醒自己把注意力轉(zhuǎn)移到其他地方、放松身心,比如做幾次深呼吸,或者看一看、摸一摸身邊的物品。
最后,我們可以采用“積極認(rèn)知重評(píng)”這種更積極、多元的視角,重新解讀負(fù)面信息?!胺e極認(rèn)知重評(píng)”就是引導(dǎo)個(gè)體敏銳捕捉負(fù)面自動(dòng)思維,通過(guò)嚴(yán)密的邏輯推理、廣泛收集事實(shí)依據(jù)等方式,重新審視并修正這些思維,逐步構(gòu)建起積極合理的認(rèn)知體系,以更樂(lè)觀、理性的態(tài)度面對(duì)生活。這種思維方式,能夠減少人們對(duì)負(fù)面信息的注意與轉(zhuǎn)發(fā)行為,削弱情緒卷入。下次再看到“乘客怒打熊孩子”這類帖子時(shí),我們不妨讓思考慢下來(lái),切換視角想想:事件中熊孩子、家長(zhǎng)、乘客、乘務(wù)員、發(fā)帖人各自的需求是什么?他們應(yīng)該承擔(dān)何種責(zé)任?再進(jìn)一步捫心自問(wèn):轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論暫未被核實(shí)的帖子會(huì)造成什么后果?
憤怒誘餌會(huì)讓人上鉤,是因?yàn)閯?chuàng)作者花心思編造劇本、利用平臺(tái)算法收割流量,廣告商借此謀取利潤(rùn),最后“受傷”的往往是被蒙騙的憤怒網(wǎng)友。因此,我們?cè)谵D(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊之前,要提醒自己奪回情緒自主權(quán),作出理性決策,這樣才能在越來(lái)越?jīng)坝康男畔⒑榱髦?,守住自身尊?yán)與社會(huì)溫度。
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